Tjenesten#
Ansvaro er et AI-sentralbord som besvarer telefon, chat og e-post for virksomheten din, arkiverer samtaler og booker avtaler. Tjenesten leveres av Squares AS og tilbys virksomheter, ikke privatpersoner.
Kontoer og ansvar#
Virksomheten er ansvarlig for sine brukerkontoer, for innholdet den legger inn i kunnskapsbasen, og for at bruken av tjenesten — inkludert opptak av samtaler — er lovlig i virksomhetens jurisdiksjon. Assistentens standardhilsen opplyser om at samtalen tas opp. Endrer virksomheten hilsenen, er virksomheten selv ansvarlig for å informere innringere om opptaket. Lydopptak slettes automatisk 90 dager etter samtalen, med mindre virksomheten har valgt en annen lagringstid i konsollen.
Betaling#
Virksomheter som registrerer seg selv, betaler med kort gjennom Stripe. Plattformavgiften betales som et månedlig abonnement, forskuddsvis. Forbruk — AI-minutter (per sekund) og SMS-segmenter, med opptak og lagring inkludert — trekkes fra en forhåndsbetalt saldo til prisene på ansvaro.no/priser. Alle priser er eks. mva. Saldoen fylles på med kort, manuelt eller automatisk. Saldoen kan gå ned til −100 kr; deretter tar telefonassistenten bare imot beskjeder, og SMS og AI-oppringinger venter, til saldoen er fylt på. Prøveperioden er gratis. Abonnementet kan sies opp når som helst med virkning fra slutten av perioden som er betalt. Forhåndsbetalt saldo refunderes ikke, heller ikke når kundeforholdet avsluttes. Virksomheter med egen avtale faktureres etter avtalen.
Dine data#
Virksomhetens data tilhører virksomheten. Vi bruker dem kun for å levere tjenesten, slik personvernerklæringen beskriver, og utleverer dem ikke til andre. Ved avsluttet kundeforhold slettes data på forespørsel.
Tilgjengelighet og ansvar#
Tjenesten leveres som den er, uten garanti for uavbrutt drift. Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til det virksomheten har betalt for tjenesten de siste tolv månedene. AI-genererte svar og sammendrag kan inneholde feil og bør etterprøves der de har betydning.
Lovvalg#
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister løses ved ordinære norske domstoler.
Kontakt#
Spørsmål om vilkårene rettes til post@ansvaro.no.