AI-sentralbord for bilverksteder

Kundene spør om bilen er ferdig, hva EU-kontroll koster og når dere har ledig til dekkskift. Ansvaro svarer det den kan, og resten går til servicerådgiveren.

Slik går en henvendelse gjennom AnsvaroEksempel · telefon · 09:15
1 · Kunden tar kontakt
TelefonChatE-post

Hva koster dekkskift, og har dere ledig på onsdag?

Samme assistent på alle kanaler, også etter stengetid.

2 · Assistenten
Assistenten
  • Forstår hva kunden spør om
  • Kjenner igjen kunden fra før
  • Henter svaret der det står
3 · Deres systemer
Kunnskapsbasen

Priser og åpningstider

Kalenderen

Timer, når dere bruker Google eller Microsoft

Overføring

Servicerådgiveren i åpningstiden

4 · Utfallet
Løst med en gang

«Dekkskift onsdag 14:00 er ledig. Da har jeg booket det.»

Sak til teamet

«Er bilen ferdig?»: satt over til servicerådgiveren i åpningstiden, ellers sak med kundens nummer.

Hva assistenten tar, og hva den sender videre

I dekkskiftsesongen ringer telefonen hele dagen. Pris, åpningstider og timer tar assistenten. Status på bilen og alt som krever en mekaniker, går til servicerådgiveren.

Assistenten løser

Med en gang
PriserHva koster EU-kontroll?Svar fra kunnskapsbasen
Dekkskift og serviceHar dere ledig til dekkskift?Booker i kalenderen, ellers sak
ÅpningstiderNår åpner dere i morgen?Svar fra kunnskapsbasen
TjenesterHar dere dekkhotell?Svar fra kunnskapsbasen

Går til teamet

Ferdig forberedt
Status på bilenEr bilen min ferdig?Settes over, ellers sak med nummeret
Feil og reparasjonerDet lyser en varsellampe.Sak til servicerådgiveren
KlagerBilen lager fortsatt samme lyd.Sak med eier og frist
Kunden vil snakke med noenKan jeg få snakke med noen?Settes over i åpningstiden, ellers sak

Dere bestemmer. Assistenten svarer bare ut fra det dere har lagt inn, og sier fra når den ikke vet.

Kobles til det dere har

Dere bytter ikke nummer eller verkstedsystem. Ansvaro tar telefonen så dere kan jobbe.

Verkstedsystemet

Ansvaro kobles ikke til det. Timeønsker blir saker dere bekrefter.

Google eller Microsoft Kalender

Assistenten sjekker ledig tid før den foreslår noe, og booker rett i kalenderen.

Telefonnummeret

Dere beholder nummeret og viderekobler til Ansvaro når dere vil.

Kunnskapsbasen

Legg inn priser, åpningstider og rutiner, eller la Ansvaro lese nettsiden.

Alle integrasjoner

Spørsmål og svar

Spørsmål fra
bilverksteder

Fant du ikke spørsmålet ditt? Skriv til oss → · Book en demo på 15 min →

Kort svar

Nei.

Ansvaro booker bare direkte i Google Kalender eller Microsoft Kalender. Bruker dere et eget verkstedsystem, blir timeønsket en sak som dere bekrefter.

Se hva Ansvaro kan ta unna hos dere

På 15 minutter viser vi hvordan Ansvaro svarer, booker og lager saker, og svarer på spørsmålene deres. Eller lim inn nettsiden under og hør en assistent med en gang.

Gratis, uten konto. Demosamtalen tas ikke opp.