Svarer
Ut fra nettsiden, kunnskapsbasen og det dere skriver inn. Finnes ikke svaret, sier den det.
Har dere åpent i romjula?
Ja, 10–14 alle hverdager.
En AI-resepsjonist som tar telefonen når dere ikke rekker det
Ansvaro svarer anropene dere ikke får tatt: når dere er opptatt, i møte eller etter stengetid. Den presenterer seg som digital assistent, hjelper innringeren og sørger for at ingenting blir liggende.
Innkommende anrop+47 930 00 587 · 07:48
PågårEksempel- AssistentenHei, du snakker med den digitale assistenten til Nordvik. Hva kan jeg hjelpe med?
- InnringerNår åpner dere i dag? Og jeg vil gjerne snakke med noen om en bestilling.
- AssistentenVi åpner klokka 08. Jeg setter deg over til salg nå.
Svar fra kunnskapsbasenSatt over til Salg
Fire ting den gjør i én samtale
Setter over
Til riktig kollega i åpningstiden. Er ingen ledige, tar den beskjed i stedet.
Setter over til SalgKari Nordvik
Booker
Booker, flytter og avbestiller i Google eller Microsoft Kalender, etter ekte ledighet.
Tor 09:00Tor 13:30Fre 10:00
Tar beskjed
Navn, nummer og hva det gjelder, lagret som en sak med eier og frist.
Ring tilbake om faktura
Sak #1042 · TelefonFrist i dag
Det dere ser etterpå
Hver samtale lagres med opptak, transkripsjon og sammendrag. Det som trenger et menneske blir en sak med eier og frist, så noen følger opp.
Spørsmål om faktura for september
- Eier
- Kari N.
- Frist
- I dag 16:00
- Kanal
- Telefon
Sammendrag
Kunden mener fakturaen for september har feil antall timer og vil bli ringt opp av noen i regnskap.
Fra samtalen
- InnringerDet står tolv timer, men vi brukte bare åtte.
- AssistentenDet noterer jeg. Regnskap ringer deg tilbake i dag.
Dere bestemmer reglene
Hva den svarer på, når den setter over, og hva som alltid skal til et menneske. Hver handling logges, så dere kan se hva den gjorde og hvorfor.
- ÅpningstidMandag–fredag 08:00–16:00
- Utenfor åpningstidTa beskjed og lag en sak
- Pris og klagerAlltid til et menneske
- Sett over ved bestillingTil Salg, i åpningstiden
- Hilsen«Du snakker med en digital assistent, og samtalen tas opp.»
Kobles til det dere har
Dere bytter ikke nummer eller system. Resepsjonisten legger seg foran telefonen dere har.
Telefonnummeret
Dere beholder nummeret og viderekobler: alltid, når dere er opptatt eller etter stengetid.
Kunnskapsbasen
Ansvaro leser nettsiden deres, og dere fyller på med det kundene ofte spør om.
Google eller Microsoft Kalender
Assistenten sjekker ekte ledighet og booker rett i kalenderen.
Samtalelogg i EU
Opptak, transkripsjon og sammendrag. Appen og databasen driftes i Frankfurt.
Spørsmål og svar
Spørsmål om
AI-resepsjonisten
Fant du ikke spørsmålet ditt? Skriv til oss → · Book en demo på 15 min →
Kort svar
Den snakker med innringeren.
En telefonsvarer tar opp en beskjed. En AI-resepsjonist svarer på spørsmål, booker time, setter over og gjør resten til en sak som noen følger opp.
Kort svar
Nei.
Dere beholder nummeret og viderekobler anropene til Ansvaro, for eksempel alltid, når dere er opptatt eller når ingen svarer.
Kort svar
Ja, med vilje.
Standardhilsenen sier at det er en digital assistent og at samtalen tas opp. Innringeren kan be om å bli satt over.
Kort svar
Ja, og hilsenen sier fra.
Samtalen lagres som opptak, transkripsjon og sammendrag i EU. Hvordan dere informerer innringerne er en del av deres eget personvernarbeid.
Se hva Ansvaro kan ta unna hos dere
På 15 minutter viser vi hvordan Ansvaro svarer, booker og lager saker, og svarer på spørsmålene deres. Eller lim inn nettsiden under og hør en assistent med en gang.