AI-kundeservice for eiendomsforvaltning
Beboerne spør om nøkler, parkering, husordensregler og felleskostnader. Ansvaro svarer fra kunnskapsbasen, og alt som må gjøres, blir en sak med frist og eier.
Jeg har mistet nøkkelen til oppgang B.
Samme assistent på alle kanaler, også etter stengetid.
- Forstår hva kunden spør om
- Kjenner igjen kunden fra før
- Henter svaret der det står
Rutiner per eiendom
Beboerne per borettslag
Vaktmester, regnskap eller styret
«Ny nøkkel bestilles slik rutinen sier. Jeg har tatt imot bestillingen din.»
Vannlekkasje i trappeoppgangen: sak med frist, sendt til vaktmesteren med en gang.
Hva assistenten tar, og hva den sender videre
De samme spørsmålene kommer hver dag, fra mange borettslag. Det tar assistenten. Feil, regnskap og styresaker blir saker til riktig person.
Assistenten løser
Med en gangHvordan bestiller jeg en ekstra nøkkel?Svarer og tar imot etter rutinen
Når må det være stille om kvelden?Svar fra kunnskapsbasen
Når forfaller felleskostnadene?Svar fra kunnskapsbasen
Hvordan booker jeg vaskeriet?Svar fra kunnskapsbasen
Går til teamet
Ferdig forberedtDet lekker i trappeoppgangen.Sak med frist til vaktmester
Jeg har betalt for mye.Sak til regnskap
Jeg vil klage på naboen.Sak til styret
Kan jeg få snakke med noen?Settes over i åpningstiden, ellers sak
Dere bestemmer. Assistenten svarer bare ut fra rutinene dere har lagt inn, og sier fra når den ikke vet.
Kobles til det dere har
Dere bytter ikke nummer eller forvaltningssystem. Ansvaro svarer beboerne og fordeler resten.
Hvert borettslag eller sameie som et selskap med egne kontakter og svar.
Se hva beboerne spør om, og hvor raskt det blir fulgt opp.
Dere beholder nummeret og viderekobler til Ansvaro når dere vil.
Samme assistent svarer på nettsiden og lager utkast til e-postsvar. Et menneske sender.
Spørsmål og svar
Spørsmål fra
forvaltere
Fant du ikke spørsmålet ditt? Skriv til oss → · Book en demo på 15 min →
Kort svar
Ja.
Hvert borettslag eller sameie kan være et selskap med egne kontakter, og kunnskapsbasen kan ha egne svar per eiendom.
Kort svar
I EU.
Appen og databasen driftes i Frankfurt. Samtaleinnhold brukes ikke til å trene AI-modeller, og alle underleverandører står i personvernerklæringen.
Kort svar
Nei.
Dere beholder nummeret og viderekobler anropene til Ansvaro. Hos operatøren velger dere selv når, for eksempel alltid, når linjen er opptatt eller etter stengetid.
Kort svar
Ja, med vilje.
Assistenten gir seg aldri ut for å være et menneske. I åpningstiden kan den sette innringeren over til en kollega, og det den ikke vet, sier den fra om i stedet for å gjette.
Se hva Ansvaro kan ta unna hos dere
På 15 minutter viser vi hvordan Ansvaro svarer, booker og lager saker, og svarer på spørsmålene deres. Eller lim inn nettsiden under og hør en assistent med en gang.