Personvernerklæring

Hvem vi er

Ansvaro («vi») er et AI-sentralbord for norske team, levert av Squares AS. Spørsmål om personvern rettes til daniyal@cuboid.no.

Hvilke opplysninger vi behandler

Ansvaro behandler opplysninger på vegne av virksomheten som bruker tjenesten:

• Kontoopplysninger for teamet: navn, e-postadresse, telefonnummer og rolle.
• Samtaledata: opptak, transkripsjoner, AI-sammendrag og saker fra telefon, chat og e-post, samt kontaktopplysninger til de som tar kontakt.
• Kunnskapsbase-innhold som virksomheten selv legger inn eller henter fra egne nettsider.

Tale-til-tekst og AI-svar kjøres på infrastruktur vi kontrollerer — samtaleinnhold sendes ikke til skytjenester for tale eller språkmodeller hos tredjepart. Applikasjonen driftes i EU (Frankfurt).

Google-brukerdata (Google Kalender)

En administrator kan koble virksomhetens Google-kalender til Ansvaro. Da ber vi om følgende tilganger, og bruker dem slik:

• calendar.readonly — for å sjekke ledig/opptatt før assistenten foreslår møtetider, og for å vise virksomhetens kommende avtaler i konsollen.
• calendar.events — for å opprette kalenderhendelsen når en avtale bookes. Vi endrer og sletter ikke eksisterende hendelser.
• openid og e-post — kun for å vise hvilken Google-konto som er tilkoblet, på innstillingssiden.

Tilgangsnøkkelen (refresh token) lagres kryptert i transit og kun på vår server, og brukes utelukkende til kallene beskrevet over. Kalenderinnhold vises til innloggede brukere i konsollen, men kopieres ikke inn i Ansvaro utover avtalene assistenten selv har opprettet. Google-brukerdata deles aldri med tredjepart, selges aldri, brukes ikke til annonser og brukes ikke til å trene AI-modeller.

Tilkoblingen kan når som helst fjernes i Ansvaro (Innstillinger → Kalender) — da tilbakekaller vi nøkkelen hos Google og sletter den hos oss — eller fra Google-kontoens sikkerhetsinnstillinger på myaccount.google.com/permissions.

Ansvaro’ bruk og overføring av informasjon mottatt fra Google-API-er følger Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk (Limited Use). Google API Services User Data Policy

Lagring og sletting

Opplysningene lagres så lenge virksomheten bruker tjenesten. Virksomheten kan slette samtaler, kontakter og kilder i konsollen, og kan be om fullstendig sletting av alle data ved å kontakte oss. Enkeltpersoner kan kreve innsyn, retting eller sletting etter personvernforordningen (GDPR) via samme adresse.

Endringer

Endres denne erklæringen, oppdateres datoen øverst. Vesentlige endringer varsles i konsollen.